Construção de um plano de formação numa instituição particular de solidariedade social

Abstract

Este estudo decorre do Plano Estratégico da Instituição na qual foi reconhecida a necessidade de conceber um Plano de Formação para os colaboradores, estando este trabalho direcionado ao grupo de educadoras das respostas sociais da Creche e Jardim de Infância. A formação é um contributo fundamental para a qualidade da Instituição. As mudanças na sociedade são constantes e os profissionais devem estar preparados e motivados para dar resposta às suas exigências. Os recursos humanos são a essência da Instituição e a sua implicação e vontade são fundamentais para a sua qualidade. Neste projeto, recorremos a uma metodologia de natureza qualitativa, elegendo como técnicas de recolha de dados: a entrevista, a análise documental e o focus group. Com base nos resultados obtidos, e considerando a especificidade da Instituição, concebemos um Plano de Formação para o triénio 2018-2020: procedimentos, intervenientes, instrumentos de avaliação e plano de melhoria. Palavras-chave: Formação profissional; desenvolvimento profissional; capital humano; qualidade da organização; desempenho organizacional; formação continua; necessidades de formação.

This study stems from the Institution’s Strategic Plan in which it was recognized the need to generate an Instruction Plan for its collaborators. This project is specifically aimed at the group of educators from both Day Care and Kindergarten’s social responses. Instruction plays a major role as far as the Institution’s quality is concerned. Society is constantly changing and every professional must be prepared and motivated to meet its demands and requirements. Human resources are the Institution’s essence and with that being said, its implication and will are fundamental to its quality. In this project, we decided to use a qualitative methodology, choosing interview, documental analisis and focus group as our data collection technique. Based on our results, and taking into account the specificity of the institution, we have conceived an Instruction Plan aiming the 2018-2020 triennium: procedures, intervenients, evaluation tools and improvement plan. Key Words: Professional Instruction, Professional Development, Human capital, Organization’s quality, Organizational performance; continuous instruction; training needs.